Публичный договор-оферта
по предоставлению консультационных услуг
1. Общие положения1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя ИП Хусаиновой Юлии Ринатовнs (ИНН 165704083109, ОГРН 320169000128361) — далее именуемого «Исполнитель», по оказанию услуг, связанных с применением авторской методики Д.Ю. Устинова «GSR»
© , юридическим и/или дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям (далее именуемым «Заказчик», «Участник») на перечисленных ниже условиях в форме организации и проведения Мероприятия, направленного на получение лицом дополнительных умений и навыков.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящей Офертой (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
2. Определения и термины2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта — настоящий публичный договор, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Услуги полностью или частично.
2.1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель ИП Хусаинова Юлия Ринатовна (ИНН 165704083109, ОГРН 320169000128361), предоставляющая Услуги, на условиях настоящей Оферты.
2.1.4. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.5. Сайт — страница продажи услуги, размещенная в сети Интернет.
2.1.6. Тренинг — форма интерактивного оказания образовательных услуг, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.
3. Предмет3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты по предоставлению консультационных услуг обязуется оказать Заказчику за вознаграждение услуги по проведению консультации и GSR-сессии по Авторской методике Д.Ю. Устинова «GSR – Глубинная система развития». Авторская методика предусматривает анализ различных ситуаций и проработку эмоционального состояния Заказчика в символической форме, направленные на осознание и изменение им общей жизненной мотивации, укрепление уверенности в себе и достижение им впоследствии желаемых целей.
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3. Заказчик проинформирован Исполнителем и понимает, что получение услуг по настоящей Оферте, может влиять на отношение Заказчика к различным сферам своей жизни, формировать потребность в изменениях своего эмоционального состояния. Заказчик с данным условием ознакомлен и принимает на себя все последствия таких изменений.
3.4. Оказание предусмотренных договором услуг проводится с использованием программных средств аудио- и видеосвязи.
3.5. Заявка на проведение Консультации и GSR_сессии оформляется по платежной ссылке. Во время оформления Заявки Заказчику предоставляется возможность оплатить услуги путем нажатия кнопки ОПЛАТИТЬ. Номер заказа является номером договора.
3.5.1. После заполнения Заявки, Заказчик оплачивает консультационные услуги по настоящему договору по реквизитам, в соответствии с выбранным способом оплаты.
3.5.2. В случае неоплаты Консультации Заказчиком в течение 3-х дней с момента присвоения номера договора по пункту 3.4., Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заявку Заказчика.
3.5. С момента внесения Заказчиком предоплаты, Исполнитель бронирует время для Заказчика, обязуясь обеспечить оказание услуг в соответствии с данной Офертой. Денежные средства в размере 100% от стоимости услуги, поступившие на расчетный счет Исполнителя при оформлении заявки на Консультационные услуги посредством функционала программного обеспечения сайта Исполнителя, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков Исполнителя в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора на условиях оформленной Заказчиком заявке.
4. Сроки и порядок оказания услуг4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после внесения оплаты Заказчиком, а также после получения всей необходимой информации, которую должен предоставить Заказчик для надлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей, в соответствии с графиком занятости Исполнителя.
4.2. Время и Дата для оказания услуг по проведению консультации и GSR-сессии по Авторской методике Д.Ю. Устинова «GSR – Глубинная система развития» согласовывается между Исполнителем и Заказчиком.
4.3. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в пункте 3.1. настоящей Оферты, считается факт проведения консультации и GSR-сессии по Авторской методике Д.Ю. Устинова «GSR – Глубинная система развития» в сроки, установленные в настоящей Оферте либо согласованные Сторонами. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине, в оговоренное дату и время в Консультации, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненным.
4.4.Отсутствие письменных возражений со стороны Заказчика в течение 3 дней после истечения каждого месяца оказания длящихся услуг или в течение 3 дней после оказания однократных услуг означает приемку Заказчиком данных услуг без возражений в полном объеме в соответствии со ст. 720 Гражданского Кодекса РФ.
5. Права и обязанности сторон5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. оказывать услуги качественно, своевременно и в полном объеме соответствии с условиями Оферты.
5.1.2. соблюдать конфиденциальность в отношении всей полученной от Заказчика информации, в том числе не разглашать третьим лицам информацию о личности Заказчика и его деятельности (исключением из данного правила является проработка сложного вопроса Заказчика с Экспертом Исполнителя);
5.1.3.руководствоваться исключительно интересами Заказчика;
5.1.4. не использовать сведения, полученные от Заказчика, для достижения собственных целей либо иным образом, способным привести к нанесению ущерба Заказчику;
5.1.5.предоставлять информацию Заказчику структурированно, доступно и целостно;
5.1.6.отслеживать и анализировать эмоциональную и смысловую устойчивость Заказчика в ходе оказания услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. самостоятельно определять методы и способы оказания услуг по настоящему договору, вносить необходимые корректировки;
5.2.2. требовать от Заказчика предоставления достоверной исчерпывающей информации, касающейся предмета настояще1 Оферты;
5.2.3. давать рекомендации Заказчику по определенной модели поведения относительно объекта разъяснения;
5.2.4. отказать Заказчику в оказании услуги, если в процессе подготовки будет установлено, что запрос Заказчика не соответствует реально исполнимому при работе по методике «GSR»;
5.2.5. не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг в случае не поступления оплаты по настоящей Оферте.
5.2.6. запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств согласно настоящей Оферте.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных настоящей Офертой, согласованных в счетах и/или согласованных сторонами посредством сообщений в Личном кабинете, в чате и иным доступным способом;
5.3.2. своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на Сайте);
5.3.3. обеспечить свое непосредственное участие в Консультации;
5.3.4. соблюдать конфиденциальность в отношении всей полученной от Исполнителя информации;
5.3.5. оказывать содействие Исполнителю при необходимости получения дополнительных сведений о Заказчике для надлежащего оказания услуг по договору;
5.3.6. объективно оценивать адекватную реальность и принимать решения в стабильном эмоциональном состоянии.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору;
5.4.2. получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору;
5.4.3. получать консультации по заявленной в рамках настоящего договора проблеме.
5.4.4. вносить корректировки в заявленную проблему/состояние до начала оказания услуг Исполнителем.
5.4.5.использовать рекомендации Исполнителя для достижения своих поставленных целей.
5.4.6. все претензии по качеству оказываемой Услуги направлять в адрес Исполнителя посредством письма на электронную почту khusainovaeffi@gmail.com. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (претензий) Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя
6. Стоимость услуг и порядок оплаты6.1. Стоимость Услуг Исполнителя составляет
6.1.1. Тариф Базовый 5 000 (Пять тысяч тысяч) рублей. включает в себя 1 (одну) GSR-сессию с Юлией Хусаиновой
6.1.2. Тариф Универсальный 16 000 (Шестнадцать тысяч тысяч) рублей. включает в себя 4 (четыре) GSR-сессии с Юлией Хусаиновой
6.1.3. Тариф Идеальный 35 000 (Тридцать пять тысяч тысяч) рублей. включает в себя 10 (десять) GSR-сессий с Юлией Хусаиновой
6.2. Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя путем внесения предоплаты в размере не менее 100% от стоимости Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения на его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом.
6.6. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на провайдера электронной системы платежей.
6.7. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
6.8. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты, в таком случае внесенная Исполнителю оплата Заказчику не возвращается в качестве реально понесенных расходов Исполнителя.
7. Порядок взаиморасчетов при досрочном отказе от договора7.1. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при условии получения от Заказчика соответствующего требования до начала Мероприятия в следующем порядке:
7.1.1. в случае отмены Мероприятия по инициативе Исполнителя, Исполнитель возвращает
Заказчику полную стоимость Услуг;
7.1.2. в случае переноса Мероприятия по инициативе Исполнителя и в случае невозможности участия Заказчика в Мероприятии в связи с переносом, Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Услуг;
7.1.3. в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии по собственной инициативе не позднее, чем за 5 календарных дня до даты проведения Мероприятия, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость предоплаты за вычетом 10% от общей стоимости Услуг Исполнителя.
Денежные средства в размере 10% от стоимости Услуг, поступившие на расчетный счет Исполнителя при бронировании места на участие Заказчика на Мероприятии, являются обеспечительным платежом согласно пункту 1 статьи 381.1 Гражданского кодекса РФ. Обеспечение предоставляется по обязательству Заказчика об уплате Исполнителю убытков в случае отказа Заказчика от заключения настоящего договора.
7.1.4. в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее, чем за 5 календарных дня до даты проведения Мероприятия, но не позднее, чем за 2 календарных дня до даты проведения Мероприятия, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость предоплаты за вычетом 50% от общей стоимости Услуг Исполнителя.
7.1.5. в случае отказа Заказчика от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее чем за 2 календарных дня до даты проведения Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и не перенесено, оплата услуг возврату не подлежит.
7.1.6. в случае переноса Заказчиком участия в мероприятии, согласно п.5.4.3, и при дальнейшем отказе от оказания Услуг, возврату подлежит 50% от стоимости Услуг.
7.1.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего договора-оферты после предоставления доступов к материалам, стоимость материалов составляет 20% от стоимости услуг и подлежит удержанию при возврате денежных средств.
7.1.8. В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя: info@moneyli.ru. В таком требовании должны быть указаны:
7.2.1. ссылка на страницу Мероприятия в сети Интернет;
7.2.2. е-mail Заказчика, на который оформлен Заказ;
7.2.3. причина возврата;
7.2.4. способ оплаты.
7.3. Иные условия возврата могут также устанавливаться на странице конкретного Мероприятия.
7.4. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
7.4.1. заполнить заявление на возврат денежных средств в письменном виде по установленной форме
по ссылке;
7.4.2. обязательно указывать в заявлении только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства. Если оплата производилась от иного лица (плательщик и заказчик разные лица) так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства;
7.4.3. Заказчик фотографирует или сканирует заявление (чтобы оно было читаемо, не помято, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление в месенджере Telegram, закрепленному за ним куратору либо на электронную почту: info@moneyli.ru.
7.5. Возврат будет осуществлен Исполнителем в течение 20 (Двадцати) календарных дней с момента получения заявления Исполнителем.
7.6. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.7. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные8.1. Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные и предоставляет ему право осуществлять их сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование в любых иных целях, не противоречащих закону и Договору.
8.2. Заказчик подтверждает, что его имя, фамилия и фотография соответствуют действительности, становятся общедоступными персональными данными с момента регистрации на сайте, в системе предоставления услуг, иных электронных площадках Исполнителя и могут быть использованы Исполнителем в целях, не противоречащих Договору.
9. Порядок оказания услуг9.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после внесения оплаты Заказчиком, а также после получения всей необходимой информации, которую должен предоставить Заказчик для надлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей, в соответствии с графиком занятости Исполнителя.
9.2.Отсутствие письменных возражений со стороны Заказчика в течение 3 дней после истечения каждого месяца оказания длящихся услуг или в течение 3 дней после оказания однократных услуг означает приемку Заказчиком данных услуг без возражений в полном объеме в соответствии со ст. 720 Гражданского Кодекса РФ.
10. Ответственность сторон10.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
10.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
10.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
10.4.Исполнитель не несет ответственности за происходящие/непроисходящие изменения в жизни Заказчика после полученных услуг.
10.5..Заказчик несет ответственность за разумное и конструктивное использование информации, полученной в ходе консультаций, а также за принятие любых решений на основе полученной информации.
10.6.Заказчик несет ответственность за стабильность своего эмоционального состояния, принятых на его основе решений, также за возможный вред, причиненный себе и третьим лицам результате неадекватной оценки объективной реальности.
10.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
10.8. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик является достоверной информацией.
10.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
11. Разрешение споров11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В отношении Заказчика — индивидуального предпринимателя или организации — обязательный досудебный порядок урегулирования споров — 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
11.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Республики Татарстан.
11.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной — гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. Реквизиты Сторон12.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявки и/или оплате услуг Исполнителя.
12.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Хусаинова Ю.Р.
Адрес: 628403, ХМАО-Югра, Сургут, ул. Университетская, д. 5, кв 148
ИНН 860201313003
ОГРН 315860200006315
Банковские реквизиты
р/с: 40802810162000084308
в ПАО Сбербанк
БИК: 049205603
ИНН: 7707083893
Кор. сч.: 30101810600000000603